Legal

Kebijakan Privasi

Berlaku efektif sejak: 06 August 2026

Trinitybyte ("TrinityByte", "kami") menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna situs web dan klien kami ("Anda"). Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"), Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 jo. Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, serta Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

Dengan mengakses situs web atau menggunakan layanan TrinityByte, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut, tergantung interaksi Anda dengan kami:

  • Data identitas: nama lengkap, jabatan, dan nama perusahaan.
  • Data kontak: alamat surel (email), nomor telepon/WhatsApp, dan alamat perusahaan.
  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan peramban (browser), sistem operasi, serta data log akses situs web.
  • Data komunikasi: isi pesan, pertanyaan, atau berkas yang Anda kirimkan melalui formulir kontak, surel, atau saluran komunikasi lain.
  • Data proyek klien: informasi bisnis dan teknis yang Anda serahkan dalam rangka pelaksanaan proyek pengembangan perangkat lunak.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi yang bersifat spesifik (data kesehatan, biometrik, genetika, keuangan pribadi, orientasi seksual, atau data anak) kecuali diperlukan secara eksplisit untuk pelaksanaan proyek tertentu dan dengan persetujuan tertulis dari Anda.

2. Dasar Pemrosesan Data Pribadi

Sesuai Pasal 20 UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu dasar berikut:

  • Persetujuan eksplisit yang Anda berikan untuk satu atau beberapa tujuan tertentu;
  • Pemenuhan kewajiban perjanjian/kontrak kerja sama proyek antara Anda dan TrinityByte;
  • Pemenuhan kewajiban hukum sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia; atau
  • Kepentingan sah (legitimate interest) kami dalam mengoperasikan dan mengembangkan layanan, sepanjang tidak melebihi kepentingan dan hak Anda sebagai subjek data.

3. Tujuan Penggunaan Data

  • Merespons pertanyaan, permintaan penawaran, atau konsultasi yang Anda ajukan;
  • Melaksanakan dan mengelola proyek pengembangan perangkat lunak sesuai kesepakatan kerja sama;
  • Mengirimkan informasi terkait layanan, pembaruan proyek, atau materi pemasaran (dengan opsi berhenti berlangganan);
  • Meningkatkan kualitas situs web, sistem, dan layanan kami melalui analisis data teknis;
  • Memenuhi kewajiban hukum, termasuk permintaan resmi dari otoritas yang berwenang di Indonesia.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Data pribadi hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga dalam hal berikut:

  • Penyedia layanan (processor), seperti penyedia hosting, infrastruktur cloud, dan alat komunikasi, yang bertindak berdasarkan instruksi kami dan terikat kewajiban kerahasiaan;
  • Mitra proyek, apabila diperlukan untuk pelaksanaan pekerjaan sesuai kesepakatan dengan Anda;
  • Otoritas hukum, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, perintah pengadilan, atau permintaan resmi instansi berwenang di Indonesia.

Setiap pemrosesan data pribadi yang melibatkan pengendali dan/atau prosesor data di luar wilayah Indonesia akan kami lakukan sesuai dengan ketentuan transfer data pribadi lintas batas negara sebagaimana diatur dalam Pasal 56 UU PDP.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kebocoran, kehilangan, perubahan, atau perusakan, termasuk namun tidak terbatas pada enkripsi data, kontrol akses, dan pembatasan hak akses berdasarkan kebutuhan.

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, setelah itu akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berdampak pada Anda, kami akan menyampaikan pemberitahuan tertulis sesuai jangka waktu dan tata cara yang diatur dalam Pasal 46 UU PDP.

6. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai Pasal 5 sampai dengan Pasal 15 UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

  • Mendapatkan informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan data pribadi;
  • Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan data pribadi Anda;
  • Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
  • Menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi yang telah diberikan;
  • Mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan otomatis, termasuk pembuatan profil;
  • Menghentikan, menarik kembali, dan/atau menghapus data pribadi Anda ("right to be forgotten"), kecuali diwajibkan lain oleh peraturan perundang-undangan;
  • Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi yang menyangkut dirinya.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak yang tercantum pada bagian 9 di bawah ini. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda paling lambat sesuai jangka waktu yang wajar dan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs web kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis lalu lintas situs. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda, meskipun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu pada situs.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs web ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

9. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami melalui:

Apabila Anda tidak puas dengan penanganan yang kami berikan, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada lembaga yang menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang pelindungan data pribadi sesuai ketentuan UU PDP.

Lihat juga Syarat & Ketentuan kami.